⚖️ شکایت از کارفرما در سایت اداره کار | مراحل و راهنمای کامل
در بسیاری از مواقع ممکن است کارگر با کارفرما دچار اختلاف شود؛ از جمله تأخیر در پرداخت حقوق، اخراج غیرقانونی، پرداخت نکردن بیمه یا نداشتن قرارداد رسمی. در چنین شرایطی، بهترین مسیر قانونی برای احقاق حق، ثبت شکایت در اداره کار است. در این مقاله، به‌صورت گام‌به‌گام مراحل شکایت از کارفرما در سایت رسمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را توضیح می‌دهیم و نکات کلیدی حقوقی مرتبط با آن را بررسی می‌کنیم.
📑 فهرست مطالب
⚖️ مبنای قانونی شکایت کارگر از کارفرما
بر اساس ماده ۱۵۷ قانون کار جمهوری اسلامی ایران، در صورت بروز اختلاف میان کارگر و کارفرما، ابتدا باید موضوع از طریق هیأت تشخیص و در صورت اعتراض، از طریق هیأت حل اختلاف در اداره کار بررسی شود.
همچنین طبق ماده ۱۴۸ قانون کار، کارفرما موظف است کارگران خود را نزد سازمان تأمین اجتماعی بیمه نماید؛ در غیر این صورت، کارگر می‌تواند از طریق اداره کار شکایت کند و علاوه بر دریافت حق بیمه معوقه، کارفرما به پرداخت جریمه محکوم خواهد شد.
این روند به صورت رسمی و مستند از طریق سامانه اینترنتی وزارت کار قابل انجام است.
📋 موارد قابل شکایت در اداره کار
کارگر در موارد مختلفی می‌تواند از کارفرما شکایت کند. در زیر برخی از مهم‌ترین موارد آورده شده است:
- عدم پرداخت به‌موقع حقوق و مزایا (ماده ۳۷ قانون کار)
- پرداخت نکردن حق بیمه به سازمان تأمین اجتماعی
- اخراج غیرقانونی یا بدون دلیل موجه (ماده ۲۷ قانون کار)
- عدم انعقاد قرارداد رسمی یا کتبی
- تبعیض در پرداخت حقوق بین کارگران مشابه
- عدم پرداخت سنوات، عیدی و پاداش پایان خدمت
🖥️ مراحل شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
برای ثبت شکایت از کارفرما در بستر اینترنتی، کافی است مراحل زیر را گام‌به‌گام طی کنید:
- ورود به سامانه جامع روابط کار از طریق نشانی prkar.mcls.gov.ir
- ثبت‌نام در سامانه با استفاده از شماره ملی و شماره موبایل
- انتخاب گزینه «ثبت دادخواست» و تکمیل فرم شکایت
- انتخاب اداره کار مربوط به محل اشتغال
- بارگذاری مدارک مانند فیش حقوقی، بیمه، قرارداد و...
- دریافت شماره پیگیری و مشاهده وضعیت پرونده
💡 نکته کاربردی:
کارگران می‌توانند از طریق دفاتر پیشخوان دولت نیز برای ثبت شکایت خود اقدام کنند؛ این دفاتر ثبت‌نام در سامانه روابط کار را انجام داده و رمز عبور ورود به سیستم را در اختیار کارگر قرار می‌دهند.
📂 مدارک لازم برای شکایت از کارفرما
برای تشکیل پرونده و اثبات ادعای خود در اداره کار، ارائه مدارک زیر الزامی یا مفید است:
- اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه
- آخرین فیش حقوقی یا پرینت حساب بانکی
- لیست بیمه یا سابقه از تأمین اجتماعی
- قرارداد کاری (در صورت وجود)
- مدارک دال بر حضور در محل کار (پیام‌ها، کارت حضور و غیاب و...)
🔎 نحوه پیگیری شکایت در سامانه اداره کار
پس از ثبت شکایت، پرونده شما در اداره کار مربوطه تشکیل می‌شود. مراحل پیگیری به‌صورت زیر است:
- دریافت پیامک تأیید ثبت شکایت
- ارجاع پرونده به هیأت تشخیص و تعیین زمان جلسه رسیدگی
- حضور کارگر و کارفرما در جلسه حضوری یا مجازی
- صدور رأی اولیه توسط هیأت تشخیص
- در صورت اعتراض هر یک از طرفین، ارسال پرونده به هیأت حل اختلاف
🚨 نکات مهم و هشدارهای حقوقی
- در طول فرآیند شکایت، کارفرما حق تهدید یا اخراج مجدد کارگر را ندارد (بر اساس ماده ۲۷ قانون کار).
- در صورت عدم حضور کارگر در جلسات رسیدگی، پرونده مختومه می‌شود.
- درخواست‌های مالی مانند حق سنوات، عیدی و مزایا باید به‌صورت عددی دقیق در دادخواست ذکر شوند.
📋 جمع‌بندی و توصیه‌های کاربردی
ثبت شکایت از کارفرما در سایت اداره کار، یکی از مؤثرترین روش‌های قانونی برای احقاق حقوق کارگران است. با استفاده از سامانه رسمی وزارت کار، دیگر نیازی به مراجعه حضوری در مراحل ابتدایی نیست و روند رسیدگی نیز شفاف‌تر انجام می‌شود.
🔍 توصیه‌های نهایی:
- همواره مدارک کاری خود (قرارداد، فیش حقوق، بیمه) را نگهداری کنید.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا به‌صورت دوستانه موضوع را حل‌وفصل کنید.
- در شکایت‌های پیچیده، از وکیل متخصص در امور کارگری استفاده نمایید.